Повернення або обмін товару відбувається на протязі 14 днів з дня доставки. Це право вам дає ЗУ «Про захист прав споживачів». За умови, що товарний вигляд, властивості, все фабричні ярлики, пломби і упаковка збережені.
Як зробити повернення:
- Увійдіть до свого облікового запису і в розділі «Історія замовлень» перейдіть в замовлення, що містить товар, який ви хочете повернути;
- Виберіть товар, який ви бажаєте повернути, натиснувши на кнопку «Повернути»
- удь ласка, додайте опис дефектів для товару, що повертається;
- Обов'язково вкажіть прініну повернення;
- Будь ласка, надішліть усі товари, які ви хочете повернути, з одного замовлення в одній партії, щоб гарантувати, що повернення буде опрацьовано якомога швидше;
- Майте на увазі, що повернення, яке було пошкоджено, змінений або відсутній предмет, який прийшов з ними, наприклад, ремінь, елемент декору, не може бути прийнятий і може бути відправлений зворотнє вам.
У посилці повинні бути:
- Товар з його упаковкою і супровідними аксесуарами;
- Товарна накладна;
- Заповнену заяву про повернення товару.
Товари, які не можливо повернути:
- Білизна натільна, білизна постільна, колготки, панчохи і шкарпетки;
- Топи, купальники, боді, домашній одяг;
- Ювелірні прикраси;
- Парфумерію і косметику;
- Посуд і кухонне приладдя;
- Текстиль: тканини, стрічки, тасьму;
- Меблі, гарнітури і комплекти меблів;
- Гребінці, шпильки, бігуді, перуки;
- Книги, брошури, календарі, буклети.
Коли повернуться гроші за товар?
Повернення грошових коштів відбувається протягом 10 робочих діб з моменту отримання товару, шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську карту.
ВАЖЛИВО!
Щоб уникнути махінацій або шахрайства з поверненням товару, ми повертаємо кошти тільки на банківську карту, з якої було зроблено замовлення.
Будь ласка, зверніть увагу на те, що, всі витрати з пересилання лягають на плечі відправника.
