Умови повернення та обміну

Повернення або обмін товару відбувається на протязі 14 днів з дня доставки. Це право вам дає ЗУ «Про захист прав споживачів». За умови, що товарний вигляд, властивості, все фабричні ярлики, пломби і упаковка збережені.


Як зробити повернення:

  1. Увійдіть до свого облікового запису і в розділі «Історія замовлень» перейдіть в замовлення, що містить товар, який ви хочете повернути;
  2. Виберіть товар, який ви бажаєте повернути, натиснувши на кнопку «Повернути»
  3. удь ласка, додайте опис дефектів для товару, що повертається;
  4. Обов'язково вкажіть прініну повернення;
  5. Будь ласка, надішліть усі товари, які ви хочете повернути, з одного замовлення в одній партії, щоб гарантувати, що повернення буде опрацьовано якомога швидше;
  6. Майте на увазі, що повернення, яке було пошкоджено, змінений або відсутній предмет, який прийшов з ними, наприклад, ремінь, елемент декору, не може бути прийнятий і може бути відправлений зворотнє вам.

У посилці повинні бути:

  1. Товар з його упаковкою і супровідними аксесуарами;
  2. Товарна накладна;
  3. Заповнену заяву про повернення товару.

Товари, які не можливо повернути:

  • Білизна, колготки, панчохи і шкарпетки;
  • Ювелірні прикраси;
  • Парфумерію і косметику;
  • Посуд і кухонне приладдя;
  • Текстиль: тканини, стрічки, тасьму;
  • Меблі, гарнітури і комплекти меблів;
  • Гребінці, шпильки, бігуді, перуки;
  • Книги, брошури, календарі, буклети.

Коли повернуться гроші за товар?

Повернення грошових коштів відбувається протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару, шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську карту.


ВАЖЛИВО!

Щоб уникнути махінацій або шахрайства з поверненням товару, ми повертаємо кошти тільки на банківську карту, з якої було зроблено замовлення.

Будь ласка, зверніть увагу на те, що, всі витрати з пересилання лягають на плечі відправника.